Politique de confidentialité

1. Introduction

Afarka Market ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

      En résumé : Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous les utilisons uniquement pour améliorer votre expérience sur Afarka Market.
    

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Profil vendeur : informations sur votre entreprise, documents d'identification
Commandes : adresses de livraison, historique d'achats, préférences
Paiements : informations de facturation (nous ne stockons pas les données de carte bancaire)

2.2 Informations collectées automatiquement

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Cookies : préférences, panier d'achat, session utilisateur
Utilisation : pages visitées, temps passé, interactions avec la plateforme

3. Comment nous utilisons vos informations

Services principaux

Traitement des commandes
Gestion des comptes utilisateurs
Service client et support
Livraisons via Nafari

Amélioration

Personnalisation de l'expérience
Recommandations de produits
Analyses et statistiques
Prévention de la fraude

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

      Partenaires de confiance
      Transporteurs Nafari : pour la livraison de vos commandes
Processeurs de paiement : pour sécuriser vos transactions
Vendeurs : informations nécessaires au traitement des commandes

    

5. Sécurité de vos données

Chiffrement SSL

Toutes les données sont chiffrées en transit

Stockage sécurisé

Serveurs protégés et accès restreint

Surveillance 24/7

Monitoring continu des systèmes

6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Accès : consulter vos données personnelles
Rectification : corriger des informations inexactes
Suppression : demander l'effacement de vos données

Portabilité : récupérer vos données
Opposition : refuser certains traitements
Limitation : restreindre l'utilisation

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à privacy@afarka.co ou via notre formulaire de contact.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

Type	Finalité	Durée
Essentiels	Fonctionnement du site, panier, connexion	Session
Préférences	Langue, devise, paramètres utilisateur	1 an
Analytiques	Statistiques d'utilisation, amélioration du site	2 ans

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email

privacy@afarka.co

Adresse

Afarka Market
Abidjan, Côte d'Ivoire

Téléphone

+225 XX XX XX XX XX

Horaires

Lundi - Vendredi : 8h - 18h
Samedi : 9h - 16h

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre plateforme.

      Conseil : Consultez régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
    